Kapitel (6)
Bevor du gehst
Der Moment. Du hast einen kurzen Termin und drei Dinge im Kopf, und du machst dir Sorgen, dass du das Wichtigste vergisst.
Was die meisten Leute tun
Sie improvisieren, beginnen mit dem kleinsten Problem und erinnern sich an die wirkliche Sorge, während sie hinausgeleitet werden.
Warum es schiefgeht. Termine sind kurz, und Ärzte setzen die Agenda in der ersten Minute. Wenn du mit dem kleinen Thema anfängst, wird das große hastig behandelt - oder kommt überhaupt nicht zur Sprache.
Die Umschreibung
"Ich habe drei Dinge, aber das wichtigste ist dieser Brustschmerz, wenn ich Treppen steige. Können wir dort anfangen?"
Die Bewegung: Beginne mit deinem Hauptanliegen. Bevor du gehst, schreibe dein Hauptanliegen in einem Satz und sage es zuerst. Deine Agenda von Anfang an zu benennen, ist das Wichtigste, um gehört zu werden.
Deine Runde
Schreibe die einzeilige Version deines Hauptanliegens, so wie du es in den ersten zehn Sekunden sagen würdest.
Randfälle. Wenn du wirklich mehrere Probleme hast, sag das zu Beginn - "Ich habe drei Dinge" - damit der Arzt den Besuch besser einteilen kann, anstatt an der Tür überrumpelt zu werden.
Diese Woche
Schreibe vor deinem nächsten Termin dein Hauptanliegen als einen einzigen Satz.