Kapitel (8)
Die lauteste Person setzt den Rahmen
Der Moment. Jemand nennt in den ersten zwei Minuten eine Position. Alles danach ist eine Reaktion darauf. Drei Leute, die es anders sahen, kommen nie dazu, und der Raum verwechselt Zustimmung mit Konsens.
Was die meisten Räume tun
"Ich denke, wir sollten Option A nehmen - Meinungen?" …und dann vierzig Minuten Meinungen über Option A.
Warum es danebengeht. Der erste Rahmen verankert die Diskussion, und sobald die Gruppe darin streitet, werden keine Alternativen mehr erzeugt. Woolley und Kollegen fanden, dass die kollektive Intelligenz einer Gruppe der Gleichverteilung des Rederechts mehr folgt als der Intelligenz ihrer Mitglieder - Räume, die von einer Stimme dominiert werden, bleiben zuverlässig hinter den Leuten in ihnen zurück.
Die Umschreibung
"Bevor wir debattieren - dreißig Sekunden jeder, reihum: wie ist deine Einschätzung? Dann streiten wir."
Der Zug: geh reihum, bevor du debattierst. Sammle eine kurze Einschätzung von jeder Person bevor irgendwer auf irgendwen reagiert. Es kostet drei Minuten und ist das Wirksamste, was du einem Meeting antun kannst, ob du es leitest oder nicht.
Du bist dran
"Können wir eine kurze Runde machen, bevor wir tief gehen? Eine Zeile pro Person, noch keine Reaktionen."
Grenzfälle. In großen Meetings mach die Runde nur mit den Leuten, die von der Entscheidung betroffen sind - sonst wird es Theater.
Diese Woche. Bitte in einem Meeting, das du nicht leitest, um eine Runde.