Resposta curta: Faça perguntas abertas e específicas que vão além do "tudo certo" - sobre frustrações ("o que te deixou frustrado esta semana?"), apoio ("onde eu poderia ser mais útil?"), e crescimento ("o que você quer aprender agora?"). Rotacione algumas a cada vez; você não precisa de todas elas de uma vez.
Uma reunião 1:1 vive ou morre pelas perguntas que você faz. "Alguma atualização?" recebe uma resposta de uma palavra; uma boa pergunta abre uma conversa real. Aqui está um banco de perguntas para você usar, por tema.
Perguntas abertas e específicas superam as genéricas - elas convidam a mais do que um "sim".
Perguntar como você poderia melhorar modela a abertura que você quer de volta.
Traga essas perguntas a cada poucas semanas, não apenas na hora da avaliação - as pessoas saem de gerentes que nunca ampliam a visão.
Não dispare uma lista - escolha duas ou três, pergunte, e depois ouça e faça um follow-up. O follow-up ("fale mais sobre isso") é mais importante do que a próxima pergunta. (Veja como conduzir uma 1:1.)
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Faça perguntas abertas e específicas em 1:1 sobre frustrações, apoio e crescimento - rotacione algumas a cada vez, depois ouça e faça follow-up. A pergunta que vai além do "tudo certo" é o jogo todo.
Abertas e específicas: "o que te deixou frustrado esta semana?", "onde eu poderia ser mais útil?", "o que você quer aprender agora?" Elas vão além do "tudo certo" e entram na conversa real. Rotacione algumas a cada vez.
Pergunte sobre frustrações e incertezas em vez de status: "o que tem te frustrado ultimamente?" ou "o que você está inseguro?" Perguntas específicas e abertas são muito mais difíceis de responder com um "tá bom".
Mantenha um pequeno conjunto de perguntas fixas para consistência, mas rotacione o resto por tema (bloqueios, apoio, crescimento) para que não pareça um formulário. Traga perguntas de crescimento a cada poucas semanas, não toda vez.
Duas ou três, depois ouça. O follow-up - "fale mais sobre isso" - é mais importante do que passar por uma lista. Uma 1:1 deve ser principalmente eles falando, não você entrevistando.
"O que você quer aprender?", "onde você quer estar em um ano, e esse papel está te levando até lá?", e "que trabalho você quer fazer mais?" Perguntar isso regularmente sinaliza que você está investido na pessoa, não apenas no resultado.
Situações reais, exemplos de antes/depois e um quiz. O capítulo 1 é grátis.
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