Risposta breve: Tienila corta, ricordagli il contesto in una riga e rendi la richiesta cristallina con un facile passo successivo. "Seguo la proposta di martedì - sei d'accordo per procedere, o hai bisogno di qualcosa da parte mia?" Rispondi sul thread originale e dai qualche giorno prima di sollecitare.
La maggior parte dei follow-up viene ignorata perché sono o un "solo per controllare" che fa sentire in colpa senza una vera richiesta, o un muro di riesposizione. Un buon follow-up rispetta tempo del lettore e rende dire sì (o no) senza sforzo.
Non iniziare una nuova email - rispondi all'originale così tutto il contesto è lì. Risparmia loro di cercare, e l'oggetto ha già senso.
Una riga di contesto è sufficiente. Assumi che siano occupati, non che ti stiano ignorando:
"Tornando sulla proposta che ho inviato martedì."
Non è necessario ripetere tutto. Se hanno bisogno del dettaglio, è proprio qui sotto.
L'intero punto è un chiaro passo successivo. Mettilo in modo semplice:
Una vaga "fammi sapere cosa ne pensi" ottiene una vaga non-risposta. Una domanda specifica sì/no ottiene una risposta.
Salta la passivo-aggressività ("ancora in attesa di questo...") e le scuse eccessive ("mi dispiace tanto disturbarti di nuovo!"). Neutro e breve funziona meglio:
"Nessuna fretta - voglio solo tenere tutto in movimento. Felice di fare una chiamata veloce se è più facile."
Dopo nessuna risposta:
"Ciao [nome] - riporto su questo nel caso fosse sfuggito. Sei felice di procedere, o hai bisogno di qualcosa da parte mia prima?"
Dopo un incontro:
"È stato bello parlare oggi. Per confermare i prossimi passi: [1-2 punti]. Farò [tuo azione] entro [data] - ho perso qualcosa?"
Dopo un colloquio:
"Grazie ancora per la conversazione di [giorno]. Sono ancora molto interessato e felice di condividere qualsiasi altra cosa che possa aiutare. Non vedo l'ora di sentire i prossimi passi."
Dai 3-5 giorni lavorativi prima di un primo sollecito, poi distanziali. Se la tua bozza suona invadente o supplichevole, Rewrite It Better la neutralizzerà in un clic. Scrivere messaggi che le persone agiscono è esattamente il nostro corso Async That Lands - e come scrivere un messaggio di lavoro che ottiene una risposta copre il primo messaggio.
Scrivi un'email di follow-up rispondendo sul thread originale, dando una riga di contesto e rendendo la richiesta un chiaro passo successivo sì/no - caldo, breve e distanziato di qualche giorno. Facile da rispondere batte cortese e vago.
Tieni tutto breve, ricordagli il contesto in una riga e rendi la richiesta un chiaro passo successivo. Assumi che siano occupati piuttosto che ignorarti, e distanzia i solleciti di qualche giorno - quel tono suona come utile, non invadente.
Di solito 3-5 giorni lavorativi per un primo follow-up, poi allarga il gap per quelli successivi. Troppo presto suona come impaziente; lasciarlo troppo a lungo fa raffreddare il thread.
Rispondi al thread originale. Tiene tutto il contesto insieme, risparmia al lettore di cercare, e l'oggetto ha già senso.
Una riga di contesto, poi una richiesta specifica: "Tornando sulla proposta - sei felice di procedere, o hai bisogno di qualcosa da parte mia?" Una chiara domanda sì/no ottiene una risposta; "fammi sapere cosa ne pensi" non lo fa.
Due o tre volte, distanziate, è ragionevole. Se non c'è ancora risposta, invia una breve nota "chiudendo il loop" chiedendo se è ancora rilevante o chi altro contattare, poi passa oltre.
Situazioni reali, esempi prima/dopo e un quiz. Il capitolo 1 è gratuito.
Apri il corso