Respuesta corta: Haz preguntas abiertas y específicas que vayan más allá de "todo bien" - sobre fricciones ("¿qué te ha frustrado esta semana?"), apoyo ("¿dónde podría ser más útil?") y crecimiento ("¿qué quieres aprender ahora mismo?"). Rota algunas cada vez; no necesitas todas de una vez.
Una reunión 1:1 vive o muere por las preguntas que haces. "¿Alguna novedad?" recibe una respuesta de una palabra; una buena pregunta abre una conversación real. Aquí tienes un banco de preguntas, por tema.
Preguntas abiertas y específicas superan a las genéricas - invitan a más que un "sí."
Preguntar cómo tú podrías mejorar modela la apertura que quieres recibir a cambio.
Lleva estas preguntas cada pocas semanas, no solo en el momento de la evaluación - la gente deja a los gerentes que nunca miran más allá.
No dispares una lista - elige dos o tres, pregunta, luego escucha y haz un seguimiento. El seguimiento ("cuéntame más sobre eso") importa más que la siguiente pregunta. (Consulta cómo llevar a cabo una 1:1.)
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Haz preguntas abiertas y específicas en 1:1 sobre fricciones, apoyo y crecimiento - rota algunas cada vez, luego escucha y haz un seguimiento. La pregunta que supera "todo bien" es el juego completo.
Preguntas abiertas y específicas: "¿qué te ha frustrado esta semana?", "¿dónde podría ser más útil?", "¿qué quieres aprender ahora mismo?" Ellas van más allá de "todo bien" hacia la conversación real. Rota algunas cada vez.
Pregunta sobre fricciones e incertidumbres en lugar de estado: "¿qué te ha frustrado últimamente?" o "¿qué no estás seguro?" Preguntas específicas y abiertas son mucho más difíciles de responder con un "bien" de una palabra.
Mantén un pequeño conjunto de preguntas recurrentes para consistencia, pero rota el resto por tema (bloqueadores, apoyo, crecimiento) para que no se sienta como un formulario. Lleva preguntas de crecimiento cada pocas semanas, no cada vez.
Dos o tres, luego escucha. El seguimiento - "cuéntame más sobre eso" - importa más que terminar una lista. Una 1:1 debería ser mayormente ellos hablando, no tú entrevistando.
"¿Qué quieres aprender?", "¿dónde quieres estar en un año, y este rol te está llevando allí?", y "¿qué trabajo quieres hacer más?" Hacer estas preguntas regularmente señala que estás interesado en la persona, no solo en el resultado.
Situaciones reales, ejemplos de antes/después y un cuestionario. El capítulo 1 es gratis.
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