capítulos (8)
A pessoa mais barulhenta fixa o enquadramento
O momento. Alguém enuncia uma posição nos dois primeiros minutos. Tudo depois é uma reação a ela. Três pessoas que viam diferente nunca chegam lá, e a sala confunde concordância com consenso.
O que a maioria das salas faz
"Acho que devíamos ir com a opção A - opiniões?" …e então quarenta minutos de opiniões sobre a opção A.
Por que falha. O primeiro enquadramento ancora a discussão, e uma vez que o grupo discute dentro dele, param de ser geradas alternativas. Woolley e colegas descobriram que a inteligência coletiva de um grupo acompanha a igualdade dos turnos de fala mais do que a inteligência de seus membros - salas dominadas por uma voz rendem de forma confiável menos do que as pessoas que as compõem.
A reescrita
"Antes de debater - trinta segundos cada um, na roda: qual é a sua leitura? Depois a gente debate."
A jogada: faça a roda antes de debater. Colete uma leitura curta de cada pessoa antes que alguém responda a alguém. Custa três minutos e é a coisa de maior alavancagem que você pode fazer numa reunião, presidindo-a ou não.
Sua vez
"A gente pode fazer uma roda rápida antes de aprofundar? Uma linha cada um, ainda sem respostas."
Casos limite. Em reuniões grandes, faça a roda só com quem será afetado pela decisão - senão vira teatro.
Esta semana. Peça uma roda numa reunião que você não preside.