capitoli (8)
La persona più rumorosa fissa la cornice
Il momento. Qualcuno enuncia una posizione nei primi due minuti. Tutto ciò che segue è una reazione a essa. Tre persone che la vedevano diversamente non ci arrivano mai, e la stanza scambia l'accordo per consenso.
Cosa fanno quasi tutte le stanze
"Penso che dovremmo andare con l'opzione A - pareri?" …e poi quaranta minuti di pareri sull'opzione A.
Perché fallisce. La prima cornice ancora la discussione, e una volta che il gruppo discute al suo interno, si smette di generare alternative. Woolley e colleghi hanno trovato che l'intelligenza collettiva di un gruppo segue l'uguaglianza nei turni di parola più dell'intelligenza dei suoi membri - le stanze dominate da una voce rendono affidabilmente meno delle persone che le compongono.
La riscrittura
"Prima di discutere - trenta secondi ciascuno, a giro: qual è la tua lettura? Poi discutiamo."
La mossa: fai il giro del tavolo prima di discutere. Raccogli una breve lettura da ogni persona prima che chiunque risponda a chiunque. Costa tre minuti ed è la cosa a più alta leva che puoi fare a una riunione, che tu la conduca o no.
Tocca a te
"Possiamo fare un giro veloce prima di andare a fondo? Una riga ciascuno, ancora nessuna risposta."
Casi limite. Nelle riunioni grandi, fai il giro solo con le persone che saranno coinvolte dalla decisione - altrimenti diventa teatro.
Questa settimana. Chiedi un giro del tavolo in una riunione che non conduci.