chapitres (8)
La personne la plus forte fixe le cadre
Le moment. Quelqu'un énonce une position dans les deux premières minutes. Tout ce qui suit est une réaction à cela. Trois personnes qui le voyaient autrement n'y arrivent jamais, et la salle prend l'accord pour du consensus.
Ce que font la plupart des salles
« Je pense qu'on devrait partir sur l'option A - des avis ? » …puis quarante minutes d'avis sur l'option A.
Pourquoi ça rate. Le premier cadre ancre la discussion, et une fois que le groupe débat à l'intérieur, on cesse de générer des alternatives. Woolley et ses collègues ont trouvé que l'intelligence collective d'un groupe suit l'égalité des tours de parole plus que l'intelligence de ses membres - les salles dominées par une voix sous-performent de façon fiable par rapport aux gens qui les composent.
La réécriture
« Avant de débattre - trente secondes chacun, à tour de rôle : quelle est ta lecture ? Ensuite on débat. »
Le geste : fais un tour de table avant de débattre. Recueille une courte lecture de chaque personne avant que quiconque réagisse à quiconque. Ça coûte trois minutes et c'est la chose la plus efficace que tu puisses faire à une réunion, que tu la mènes ou non.
À toi
« On peut faire un tour rapide avant d'entrer dans le vif ? Une ligne chacun, pas de réactions pour l'instant. »
Cas limites. Dans les grandes réunions, ne fais le tour qu'avec les gens concernés par la décision - sinon ça devient du théâtre.
Cette semaine. Demande un tour de table dans une réunion que tu ne mènes pas.