chapitres (8)
La démo que personne ne retient
Le moment. Tu montres la nouvelle fonctionnalité. Les gens hochent la tête. Une semaine plus tard, personne ne sait décrire ce qu'elle fait, et le projet perd discrètement en priorité.
Ce que la plupart disent
Cette version ajoute l'édition en masse, des filtres améliorés et un nouveau flux d'export. Tu peux maintenant sélectionner plusieurs enregistrements, leur appliquer des changements et exporter en trois formats.
Pourquoi ça rate. C'est une liste de fonctionnalités, et les listes de fonctionnalités ne se répètent pas. Il n'y a personne pour qui vibrer et rien en jeu, donc la mémoire n'a aucune prise. Les gens retiennent ce qui est arrivé à quelqu'un ; une capacité n'est pas un événement.
La réécriture
Marta gère le support. Chaque lundi, elle passait deux heures à re-tagger les tickets un par un - elle mettait un podcast tellement c'était ennuyeux. Lundi dernier, elle a sélectionné 400 tickets, les a tous modifiés d'un coup, et avait fini avant que son café refroidisse. C'est ça qu'on a livré.
Le geste : une personne, un moment. Choisis un seul utilisateur nommé et un seul moment concret de sa semaine. Pas « les utilisateurs peuvent maintenant… » mais « Marta, lundi dernier ». La liste de fonctionnalités existe toujours - elle vient juste après, comme détail.
À toi
[Nom] fait [rôle]. Avant, [moment pénible précis]. Maintenant, [même moment, changé].
Cas limites. Pas encore d'utilisateur réel ? Prends une vraie personne interne, ou dis franchement « voici la personne pour qui on construit ça » - une hypothèse honnête vaut mieux qu'une fausse anecdote, que les gens flairent.
Cette semaine. Avant ta prochaine démo, écris une phrase nommant une personne et un lundi. Ouvre avec.