capítulos (8)
La demo que nadie recuerda
El momento. Muestras la nueva función. La gente asiente. Una semana después nadie sabe describir qué hace, y el proyecto pierde prioridad en silencio.
Lo que casi todos dicen
Esta versión añade edición masiva, filtros mejorados y un nuevo flujo de exportación. Ahora puedes seleccionar varios registros, aplicar cambios a todos y exportar en tres formatos.
Por qué falla. Eso es una lista de funciones, y las listas de funciones no se repiten. No hay nadie por quien preocuparse ni nada en juego, así que la memoria no tiene de dónde agarrarse. La gente recuerda lo que le pasó a alguien; una capacidad no es un acontecimiento.
La reescritura
Marta lleva soporte. Todos los lunes solía pasar dos horas reetiquetando tickets uno por uno; se ponía un pódcast porque era así de aburrido. El lunes pasado seleccionó 400 tickets, los cambió todos de golpe y terminó antes de que se le enfriara el café. Eso es lo que lanzamos.
El movimiento: una persona, un momento. Elige a un único usuario con nombre y un único momento concreto de su semana. No "los usuarios ahora pueden…" sino "Marta, el lunes pasado". La lista de funciones sigue existiendo: solo va después, como detalle.
Tu turno
[Nombre] hace [rol]. Antes, [momento doloroso concreto]. Ahora, [mismo momento, cambiado].
Casos límite. ¿Aún no hay un usuario real? Usa a una persona interna real, o di sin rodeos "esta es la persona para la que estamos construyendo esto": un supuesto honesto vale más que una anécdota falsa, que se huele.
Esta semana. Antes de tu próxima demo, escribe una frase que nombre a una persona y un lunes. Abre con ella.