capítulos (6)
No Envíes enojado
El momento. Algo en línea acaba de hacer que tu sangre hierva y tu respuesta ya está medio escrita.
Lo que la mayoría de la gente hace
Lo envía en el calor del momento - y luego se arrepiente, o pasa la siguiente hora refrescando para ver la respuesta en contra.
Por qué falla. Una pantalla elimina las señales que nos hacen contenernos en persona, así que la ira se escribe más rápido que el juicio. La respuesta más enojada casi nunca es la que elegirías una hora después - pero en línea es permanente y pública.
La reescritura
Escribe la respuesta si es necesario, pero no la envíes. Cierra la pestaña, espera una hora (o toda la noche), y ve si aún sientes que vale la pena enviarla.
El movimiento: pausa antes de publicar. Pon un espacio entre la ira y el botón de enviar. Redáctalo, aléjate, y decide con la cabeza más fría. Internet seguirá ahí en una hora; tu reputación es más fácil de mantener que de reconstruir.
Tu turno
La próxima vez que un post te haga furioso, escribe la respuesta en una app de notas y no la envíes por una hora.
Casos extremos. A menudo, la hora revela que no necesitas responder en absoluto - el impulso pasa, y el silencio no te cuesta nada.
Esta semana
Retrasa una respuesta acalorada por una hora y ve si aún quieres enviarla.